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Contexte : On voit une jeune femme au premier plan, Catherine, qui va témoigner de sa demande de réclamation pour le vol de sa voiture.

Texte à l'écran : Le vol de la voiture de Catherine.

Texte à l'écran : Catherine, assurée.

Catherine : Alors, dernièrement, je me suis fait voler ma voiture devant chez moi. Faut quand même être effronté de voler une voiture juste devant chez moi. Mais quand j’ai appelé mon agent en assurances, il a vraiment fait ça beaucoup plus facile que je pensais. En fait, je le trouvais vraiment très sympathique, il était gentil, je trouvais qu’il était à l’écoute. Je pensais vraiment que c’était pour être super compliqué d’avoir l’argent, je pensais qu’il était pour y avoir une tonne de paperasse. Mais finalement, c’est pas comme ça que ça s’est passé.

Action à l'écran : Catherine disparaît alors complètement de l’écran et l’agent d’assurances est seul à l’écran.

Texte à l'écran : Alexandre, expert en sinistre.

Alexandre : Sur le coup je me suis demandé : mais qu’est-ce que je pourrais faire de plus pour Madame Daly? Et je voulais absolument la rassurer, dire que je prenais toute la situation sur mes épaules pour justement qu’elle n’ait plus à penser à ça le temps du règlement de son dossier et qu’elle puisse vaquer à ses occupations.

Action à l'écran : Retour à l’avant-scène de la cliente, l’expert n’est plus visible.

Catherine : Tout le monde m’a dit que ça prendrait un mois. Finalement ça a pris 8 jours et j’avais un chèque dans mes mains. Merci Desjardins.

Action à l'écran : Rires de la cliente.

Action à l'écran : Ritournelle Desjardins et défilement du logo Desjardins Assurances

Catherine‘s car was stolen right in front of her house!

“8 days later, I had a cheque in my hands.”

Catherine Daly was sure that her auto claim would be long and complicated. Happily it was just the opposite. Catherine’s insurance agent took care of everything and her claim was settled much more quickly than she expected!


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